POLITIQUE D'ACHAT ET DE RETOUR DES BILLETS
Salinas de la Concepción 29 avril 2024
Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer un achat sur ce site, que vous ayez déjà effectué un achat ou non auparavant, car SALINAS DE LA CONCEPCIÓN, S.L. se réserve le droit de les modifier à tout moment. Elles régiront l'ensemble du processus. Vous pouvez consulter les questions que cela pourrait vous poser en vous adressant à info@saldemenroca.com
1. OBJET
Le présent Contrat a pour objet de réguler les Termes et Conditions applicables à la
activité du service de réservation via la plateforme web www.saldemenorca.com (ci-après, la “Plateforme”). Saldemenorca.com est une plateforme en ligne dédiée à la vente de produits et à la réservation de visites guidées aux Salinas de la Concepción.
La propriété de la Plateforme est mentionnée dans l'Avis Légal et la Politique de Confidentialité
de ce site web.
2. Acceptation des conditions
L'accès à www.saldemenorca.com, et la réservation des activités et/ou services proposés,
implique l'acquisition de la condition d'utilisateur et la déclaration d'avoir lu,
compris et accepté les présentes Conditions de Réservation, la Politique de Confidentialité et les Conditions d'Utilisation, qui font partie intégrante de l'Avis Légal. Il est possible qu'elles soient élargies à l'avenir
autres modalités d'activités.
3. Réservation de visites guidées
Pour effectuer la réservation des activités proposées par Salinas de la Concepción, S.L., vous devez suivre le processus établi sur la plateforme. En particulier, vous devez sélectionner la
activité qui vous intéresse, l'horaire, le nombre de participants, etc. et remplir le formulaire de réservation en ligne avec les données personnelles demandées. Il est important de vérifier les informations fournies et de corriger les éventuelles erreurs avant de confirmer votre réservation.
Une fois que vous aurez cliqué sur l'onglet de confirmation, vous ne pourrez pas modifier vos données.
En remplissant ce formulaire, vous indiquez que vous avez lu et compris la
“description de l'activité” et en acceptant les Termes et Conditions de Salinas de la Concepción, S.L.
Concepción, S.L. Nous vous recommandons de prêter une attention particulière à la Politique d'Annulation avant de procéder à votre réservation. Politique d'Annulation avant de procéder à votre réservation. Une fois votre réservation payée, celle-ci sera traitée par Salinas de la Concepción, S.L.
4. Confirmation des réservations
Selon l'activité réservée, vous pourrez recevoir la confirmation de votre réservation immédiatement, dans un délai immédiat ou au maximum dans les 24 heures. La description de chaque activité indique le type de confirmation applicable.
5. Prix, inclusions et exclusions
Le prix des activités proposées par Salinas de la Concepción, S.L. inclut la TVA et tout autre impôt applicable. La TVA et tout autre impôt applicable au taux en vigueur au moment de la réservation de l'activité. Vous effectuez la réservation de l'activité. Le prix inclut tout ce qui est détaillé dans la section "Inclus" de la description de chaque activité. Les prix n'incluent pas les entrées, pourboires, boissons, repas ou tout autre élément non spécifiquement inclus dans la section "Inclus" de la description de l'activité.
6. Paiements
Pour pouvoir réserver une activité via la Plateforme, vous devrez régler le prix indiqué dans la description de chaque activité au moment de la réservation. Si vous disposez d'un code de réduction de Salinas de la Concepción, S.L., la réduction sera appliquée en saisissant votre code dans le champ correspondant du formulaire de réservation.
Formulaire de données de votre réservation. Vous pouvez payer votre activité par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Visa Electron, Mastercard, etc.),
Mastercard, etc.). Aucune commission ne vous sera facturée pour le traitement du paiement de votre réservation par carte de crédit.
Vos données de paiement (par exemple numéro de carte, date d'expiration, entre autres) seront traitées de manière sécurisée via un protocole de sécurité SSL, étant utilisées uniquement pour effectuer la transaction correspondante à votre achat ou l'émission de remboursements en cas d'annulation.
Salinas de la Concepción, S.L. ne stocke pas vos données de paiement et n'y a pas accès.
Uniquement vous et les entités qui traitent le paiement de manière sécurisée et fiable, aurez accès à ces informations. En cas de non-paiement de l'activité réservée ou d'annulation du paiement, Salinas de la Concepción, S.L. omettra toute réclamation possible concernant les prestations du service.
7. Modifications et corrections de réservations
Pour demander des modifications ou des corrections à votre réservation, veuillez nous écrire à
info@saldemenorca.com (en précisant le numéro de réservation, le nom figurant sur la réservation et la date de l'activité réservée). Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Toutes les demandes de changement de date ou d'autres modifications seront prises en compte, mais ne seront pas garanties.
garanti, sous réserve de la disponibilité de nos guides.
En aucun cas, elles ne pourront être modifiées dans les 72 heures précédant la date de la réservation.
de la réservation.
8. Annulations et remboursements
Si vous devez annuler une activité réservée ou demander un remboursement, vous devez le faire en envoyant un email à
en envoyant un email à info@saldemenorca.com avec le numéro de réservation, le nom et la date de l'activité, le nom et la date de l'activité.
La politique d'annulation pour les visites guidées est la suivante :
Si vous annulez votre réservation :
– Jusqu'à 3 jours avant le début de l'activité réservée (heure locale de Madrid), vous serez remboursé
100 % du montant payé.
– Avec moins de 72 heures d'avance avant le début de l'activité réservée (heure locale de Madrid), 100 % du montant payé sera retenu.
100 % du montant payé sera retenu, vous n'aurez donc droit à aucun remboursement.
Ces conditions s'appliqueront également en cas d'annulation ou de non-présentation.
Non-présentation De plus, Salinas de la Concepción, S.L. ne remboursera aucun montant une fois l'activité commencée et abandonnée pour quelque raison que ce soit.
Le remboursement correspondant sera effectué entre 24 et 48 heures après l'annulation de l'activité par le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler la réservation, ce qui vous sera notifié par email.
Une fois la commande passée, les remboursements effectués par carte de débit/crédit peuvent prendre de 5 à 7 jours ouvrables pour être traités et de 5 à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire, et jusqu'à 30 jours pour certaines cartes étrangères.
9. Changement ou Annulation d'une activité par Salinas de la Concepción, S.L.
Salinas de la Concepción, S.L. se réserve le droit d'annuler une activité déterminée sans s'y conformer
activité sans respecter le délai d'annulation établi si les conditions météorologiques, les actions gouvernementales, les conditions météorologiques imprévues, les actions gouvernementales, des circonstances externes imprévisibles ou inévitables mettent en danger ou rendent impossible ou beaucoup plus difficile l'exercice de l'activité.
Dans ce cas, Salinas de la Concepción, S.L. vous notifiera par e-mail de ces changements ou annulations, et vous communiquera les changements ou annulations et vous proposera soit une autre date pour la réalisation de l'activité ou une activité alternative, soit des activités alternatives qui pourraient vous intéresser.
Dans le cas où il ne serait pas possible de fixer une autre date ou si cette ou d'autres activités que nous vous proposons ne vous conviennent pas, vous aurez droit au remboursement de 100 % du montant de la réservation, excluant toute indemnisation pour dommages et intérêts ou autres réclamations.
Occasionnellement, Salinas de la Concepción, S.L. apporte des modifications aux activités, telles que les dates, horaires, prix, inclusions, couvertures, exigences d'âge, etc.
En conséquence, Salinas de la Concepción, S.L. se réserve le droit d'annuler, de modifier ou de remplacer tout détail des activités à tout moment et pour toute raison.
De plus, Salinas de la Concepción, S.L. se réserve le droit d'apporter des modifications mineures aux programmes des activités ou des changements d'itinéraire, si cela est jugé nécessaire pour effectuer un remboursement ou une indemnisation.
10. Droit de rétractation
Les services contractés via la plateforme de Salinas de la Concepción, S.L. sont exemptés du droit de rétractation, conformément aux dispositions de l'article 103.l du Real Decreto Legislativo 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
11. Lois Applicables et Juridiction compétente
L'utilisateur accepte que la législation applicable au fonctionnement des présentes conditions est la législation espagnole. Les juges et tribunaux de la ville de Ciutadella de Menorca seront compétents pour connaître de tout litige découlant de l'interprétation ou de l'application du présent contrat.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant ces conditions, vous pouvez contacter Salinas de la Concepción, S.L. à info@saldemenorca.com, à cet effet, vous acceptez expressément l'utilisation de l'e-mail comme moyen valide pour l'échange d'informations et l'envoi de communications.
