POLÍTICA DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN DE ENTRADAS
Salinas de la Concepción 29 de abril de 2024
Se ruega lea detenidamente las mismas antes de efectuar una compra en este sitio web, independientemente de si ya realizó compras con anterioridad, puesto que SALINAS DE LA CONCEPCIÓN, S.L. se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento. Las mismas regirán todo el proceso. Puede consultar las dudas que pudieran generar las mismas dirigiéndose a info@saldemenroca.com
1. OBJETO
El presente Contrato tiene por objeto regular los Términos y Condiciones aplicables al servicio de reserva de actividades a través de la plataforma web www.saldemenorca.com (en lo sucesivo citada como “Plataforma”). Saldemenorca.com es una plataforma online dedicada a la venta de productos y reserva de visitas guiadas a las Salinas de la Concepción. La titularidad de la Plataforma viene recogida en el Aviso Legal y Política de Privacidad de esta misma web.
2. Aceptación de las condiciones
Acceder a www.saldemenorca.com, y reservar las actividades y/o servicios ofrecidos, implica la adquisición de la condición de usuario y la declaración de que ha leído, comprendido y acepta estas condiciones de Reserva, la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso, que forman parte integrante del Aviso Legal. Es posible que en un futuro se puedan extender otro tipo de actividades.
3. Reserva de visitas guiadas
Para realizar la reserva de las actividades ofrecidas por Salinas de la Concepción ,S.L. ha de seguir el proceso establecido en la plataforma. En concreto, ha de seleccionar la actividad de su interés, el horario, el número de participantes, etc. y rellenar el formulario de reserva online con los datos personales que se le solicitan.
Es importante que revise la información suministrada y corrija cualquier error antes de hacer efectiva la confirmación de su reserva, pues una vez que haga “click” en la pestaña de confirmación no podrá modificar sus datos.
Mediante la cumplimentación de este formulario, está indicando haber leído y entendido la «descripción de la actividad» y aceptar los Términos y Condiciones de Salinas de la Concepción, S.L. Le recomendamos que tenga especialmente en cuenta la Política de Cancelación antes de hacer su reserva. Una vez pagada su reserva, la misma será procesada por Salinas de la Concepción, S.L.
4. Confirmación de reservas
Dependiendo de la actividad reservada, podrá recibir la confirmación de la misma de forma inmediata, o bien en un plazo máximo de 24 horas. En la descripción de cada actividad se indica el tipo de confirmación aplicable.
5. Precios, inclusiones y exclusiones
El precio de las actividades ofertadas por Salinas de la Concepción, S.L. incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación al tipo vigente en el momento que realices la reserva de la actividad. En el precio está incluido todo lo que se detalla en el apartado “Incluido” en la descripción de cada actividad.
Los precios no incluyen tickets de entradas, propinas, bebidas, comida o cualquier otra no incluida específicamente en la sección «Incluye» de la descripción de la actividad.
6. Pagos
Para poder reservar una actividad a través de la Plataforma, deberá abonar el precio que se indica en la descripción de cada actividad en el momento de realizar su reserva. En el caso de tener un código de descuento de Salinas de la Concepción, S.L., dicho descuento se aplicará cuando introduzca su código en el campo correspondiente del formulario de sus datos de reserva.
Puede pagar su actividad con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos las principales tarjetas bancarias del mundo, ya sea de crédito o de débito (Visa, Visa Electron, Mastercard, etc). No se le aplicará ningún cargo ni comisión por procesar los pagos de sus reservas con tarjeta.
Sus datos de pago (por ejemplo, número de tarjeta, fecha de vencimiento, entre otros) serán procesados de manera segura mediante un protocolo de seguridad SSL, siendo utilizados únicamente para realizar el procedimiento correspondiente a su compra o la emisión de reembolsos en el caso de cancelación. Salinas de la Concepción, S.L. no almacena sus datos de pago ni tiene acceso a los mismos, solo usted y las entidades que procesan el pago de manera segura y fiable, tendrán acceso a los mismos.
En el caso de que no pague la actividad reservada o revoque el pago, Salinas de la Concepción, S.L. omitirá cualquier posible reclamo para los beneficios del servicio. Si realiza el pago de su reserva en una moneda distinta al EURO, su banco o compañía de tarjeta puede cobrar tasas por convertir el pago de su moneda a euros, lo que provocará diferencias entre la cantidad cobrada por Salinas de la Concepción, S.L. y el importe final que se cargará en su cuenta bancaria o que aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito o débito.
7. Modificaciones y rectificaciones de reservas
Para solicitar modificaciones o rectificaciones de su reserva, escríbanos a info@saldemenorca.com (especificando el número de reserva, nombre que aparece en la reserva y la fecha de la actividad reservada). Atenderemos tu solicitud a la mayor brevedad posible.
Todas las solicitudes de cambio de fecha u otras modificaciones serán atendidas, pero no se garantizarán, quedando pendientes de la disponibilidad de nuestros guías. En ningún supuesto no se pueden modificar en un plazo anterior de 72 horas a la fecha de la reserva.
8. Cancelaciones y reembolsos
Si necesita cancelar una actividad reservada o solicitar un reembolso, deberá hacerlo enviando un correo electrónico a info@saldemenorca.com con el número de reserva, nombre y fecha de la actividad. La política de cancelación de las visitas guiadas se regirán de acuerdo a la siguiente política de cancelación: Si cancelas su reserva: · Hasta 3 días antes de comenzar la actividad reservada (hora local de Madrid), se le reembolsará el 100% del importe abonado.
Menos de 72 horas antes de comenzar la actividad reservada (hora local de Madrid), se retendrá el 100% del importe abonado, por lo que no tendrá derecho a ningún reembolso. Estas condiciones también serán aplicables a los casos de desistimiento o no presentación.
De igual forma, Salinas de la Concepción, S.L. no efectuará reembolso alguno una vez comenzada la actividad y la misma sea abandonada por cualquier motivo. El reembolso correspondiente se efectuará entre las 24 y las 48 horas desde la cancelación de la actividad en el mismo método de pago con el que abonó la reserva, lo cual se le notificará a través del correo electrónico.
Una vez dada la orden, los reembolsos realizados con tarjeta de débito/crédito puede tardar de 5 a 7 días hábiles en aparecer reflejados en su cuenta bancaria y hasta 30 días en el caso de algunas tarjetas extranjeras.
9. Cambio o Cancelación de una actividad por parte de Salinas de la Concepción
Salinas de la Concepción, S.L. se reserva el derecho de cancelar una determinada actividad sin la adhesión al período de cancelación establecido si, las condiciones climáticas, acciones gubernamentales, imprevisibles o inevitables circunstancias externas ponen en peligro o hacen el ejercicio de la actividad imposible o mucho más difícil. En este caso, Salinas de la Concepción, S.L. le notificará por correo electrónico de dichos cambios o cancelaciones y se le propondrá, o bien otra fecha para la realización de la actividad, o actividades alternativas que puedan ser de su interés.
En el supuesto de que no sea posible fijar otra fecha o esta u otras actividades que le propongamos no sean aceptables para usted, tendrá derecho a la devolución del 100% del importe de la reserva, quedando bajo exclusión cualquier indemnización por daños y perjuicios u otras reclamaciones. En ocasiones, Salinas de la Concepción, S.L. realiza cambios en las actividades, tales como fechas, horarios, precios, inclusiones, cobertura, requisitos de edad, etc. Como consecuencia, Salinas de la Concepción, S.L. se reserva el derecho a cancelar, cambiar o sustituir cualquier detalle de las actividades en cualquier momento y por cualquier motivo.
De igual forma, Salinas de la Concepción, S.L. se reserva el derecho de realizar cambios de menor importancia en los programas de las actividades o cambios de itinerario, si se considera necesario debido a circunstancias no previsibles o evitables, sin que ello altere la esencia de las mismas o nos comprometa a realizar reembolso o indemnización alguna.
10. Derecho de desistimiento
Los servicios contratados a través de la plataforma de Salinas de la Concepción, S.L. están exceptuados del derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
11. Leyes aplicables y Jurisdicción competente
Aceptas que la legislación aplicable al funcionamiento de estas condiciones es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este contrato los Jueces y Tribunales de la ciudad de Ciutadella de Menorca
12. Contacto
Si tuvieras cualquier pregunta sobre estas condiciones, puedes contactar con Salinas de la Concepción, S.L. en info@saldemenorca.com, para lo cual acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones.